Privacy Policy

ITALIAN VERSION (ENGLISH VERSION FOLLOWS)

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

Gentile utente, in questa pagina troverai informazioni utili riferite al trattamento dei tuoi dati personali, raccolti a seguito della tua interazione con questo sito web.

Il Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali, ossia il soggetto che determina le finalità e le modalità del trattamento e si assicura che i tuoi Dati siano adeguatamente protetti, è Alte s.r.l. (di seguito anche il “Titolare”), contattabile all’indirizzo e-mail info@abitart.it

Tipi di dati trattati

Durante la consultazione del presente sito potranno essere trattati i seguenti dati personali.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

Dati forniti volontariamente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di dati personali effettuato compilando i form presenti su questo sito, utilizzando i numeri di telefono pubblicati, interagendo con i profili e le pagine sui social media riferiti a “abitArt”, nonché effettuando acquisti tramite l’online store delle opere d’arte, comporta l’acquisizione dei dati di contatto e delle ulteriori informazioni necessarie al perseguimento delle relative finalità.

Il presente sito si avvale di cookie di sessione finalizzati a garantire il corretto funzionamento del sito internet. Non è previsto l’utilizzo di cookie analitici né di altre tecnologie di tracciamento.

Link ad altri siti web

Questo sito potrebbe contenere link o riferimenti per l’accesso ad altri siti. Il Titolare non controlla i cookie o le altre tecnologie di monitoraggio di tali siti web ai quali la presente Privacy Policy non si applica. Ti suggeriamo pertanto di consultare le singole privacy policy relative a tali siti internet.

Finalità di trattamento, Basi di legittimità e Tempi di conservazione

La tabella di seguito riepiloga le finalità per cui i tuoi Dati potranno essere trattati, le relative basi giuridiche e i tempi di conservazione.

Per quali finalità sono trattati i tuoi Dati

Cosa ci legittima a trattare i tuoi Dati

Per quanto tempo sono conservati i tuoi Dati

Gestire le prenotazioni e gli ordini online: I tuoi dati saranno utilizzati per consentire al Titolare di prendere in carico la tua richiesta di prenotazione e dare seguito a tutte le attività necessarie a garantirti un piacevole soggiorno presso la struttura. I tuoi dati saranno altresì utilizzati per prendere in carico il tuo ordine, concludere il contratto di vendita, gestire il pagamento, organizzare la spedizione o la consegna dell’opera acquistata, fornire assistenza pre e post-vendita e gestire eventuali richieste relative a resi, sostituzioni, reclami o esercizio dei diritti previsti dalla legge.

Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

I Dati saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della prenotazione o dell’ordine e, successivamente, per il periodo necessario all’adempimento degli obblighi di legge e alla tutela dei diritti del Titolare, fermo restando l’ulteriore periodo di conservazione previsto per finalità amministrative, contabili e fiscali.

Procedere con gli adempimenti amministrativi e contabili, nonché adempiere agli obblighi di legge: A seguito della prenotazione del soggiorno o dell’acquisto di opere tramite l’online store, i tuoi dati saranno utilizzati per dare seguito agli obblighi vigenti legati all’emissione di documenti contabili e fiscali. Ti informiamo che nessun dato relativo alla carta di credito sarà registrato direttamente sui sistemi del Titolare, ma sarà gestito tramite il sistema di pagamento Stripe.

Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR.

Tempistiche previste dalla legge (dieci anni per quanto riguarda le scritture contabili e le fatture ex art. 2220 c.c.).

Richiederti informazioni sul tuo soggiorno: Il nostro principale obiettivo è quello di garantire agli ospiti delle strutture abitArt la migliore esperienza di soggiorno. Al termine dello stesso, potrai ricevere una comunicazione finalizzata unicamente a raccogliere le tue opinioni, per consentirci di migliorarci, sempre.

Il trattamento è necessario per perseguire l’interesse del Titolare a garantire un’elevata qualità del servizio offerto (art. 6, par. 1, let. f) del GDPR

I Dati saranno conservati in forma identificabile fino a 10 anni dalla data di rilascio del tuo feedback.

Riscontrare le richieste di informazioni: I tuoi dati saranno utilizzati per riscontrare le richieste di informazioni indipendentemente dalla prenotazione eventualmente effettuata.

Il trattamento è necessario all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato o, a seconda del contenuto della richiesta, per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare a riscontrare le comunicazioni ricevute, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) e/o f) del GDPR.

I Dati saranno conservati per il tempo necessario a riscontrare la richiesta e, successivamente, per il periodo strettamente necessario alla gestione di eventuali ulteriori interlocuzioni o alla tutela dei diritti del Titolare.

Prevenzione frodi, tutela o gestione del contenzioso: I Dati potranno essere trattati per consentire di prevenire frodi nei nostri confronti o verso altri clienti, interrompere una violazione o per tutelarci e difenderci in ogni sede, ivi incluse le sedi giudiziarie.

Il trattamento è necessario per perseguire il legittimo interesse del Titolare a garantire la tutela dei propri diritti a fronte di violazioni normative o al fine di prevenire violazioni normative, art. 6, par. 1, let. f) del GDPR.

Per il periodo di tempo necessario a consentire al Titolare di agire o difendersi contro eventuali pretese avanzate nei suoi confronti o al fine di prevenire danni derivanti da comportamenti, da parte di utenti o clienti, posti in violazione di obblighi di legge e fino al momento in cui non risultino decorsi i termini di prescrizione relativi ad azioni contrattuali che possano sorgere con riferimento al negozio in esecuzione del quale i Dati sono trattati.

Inviarti la nostra newsletter: Esclusivamente laddove tu ti iscriva volontariamente, potrai restare aggiornato sugli eventi promossi dal luogo dove ha sede la nostra struttura, ricevere aggiornamenti su eventuali promozioni attive e altre informazioni. Qualora non volessi più riceverle, ricordati che potrai disiscriverti dalla nostra newsletter in ogni momento.

I tuoi Dati saranno trattati previo tuo espresso consenso che potrà essere manifestato mediate la compilazione del form presente sul sito, dedicato all’iscrizione alla nostra newsletter (art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR). Ti ricordiamo che il consenso eventualmente prestato potrà essere revocato in qualunque momento cliccando sull’apposito link presente in ogni comunicazione commerciale ovvero scrivendo direttamente al Titolare Ti ricordiamo altresì che l’eventuale revoca del consenso non pregiudicherà la legittimità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Fino alla revoca del tuo consenso o fino all’eventuale interruzione del servizio di newsletter.

Comunicazioni commerciali. Con esclusivo riferimento alla tua e-mail utilizzata per prenotare il tuo soggiorno tramite il nostro sito o per effettuare un acquisto tramite l’online store, ti informiamo che la stessa potrà essere utilizzata al fine di inviarti comunicazioni promozionali relative a servizi o prodotti analoghi a quelli da te acquistati.

Le coordinate di posta elettronica da te fornite nel contesto della prenotazione o della vendita potranno essere utilizzate dal Titolare, senza necessità del tuo consenso, al fine di inviarti comunicazioni promozionali via e-mail relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, ai sensi dell’art. 130, comma 4 del D. Lgs. 196/2003, fermo restando il tuo diritto di opporti in qualsiasi momento a tale trattamento, fin da subito o anche successivamente, scrivendo all’indirizzo e-mail del Titolare o utilizzando gli appositi canali indicati nelle comunicazioni ricevute.

Fino all’eventuale tua opposizione al trattamento.

Condivisione, comunicazione e diffusione dei dati

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la sede del Titolare e presso gli spazi (fisici e cloud) individuati dai fornitori di servizi (provider) a cui il Titolare si affida per garantire la pubblicazione, il funzionamento e la sicurezza del sito nonché dei dati raccolti tramite quest’ultimo.

Ti informiamo che alcuni dei dati raccolti per le finalità sopra indicate dovranno essere necessariamente comunicate a enti pubblici e forze di polizia in ragione di specifici obblighi normativi che il Titolare è tenuto a rispettare. Al di fuori dei casi sopra indicati i dati raccolti non saranno né comunicati a terzi né diffusi.

Diritti degli interessati

La normativa a protezione dei dati personali prevede espressamente alcuni diritti in capo ai soggetti cui dati si riferiscono (c.d. Interessati). In particolare, ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679, ciascun interessato ha il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati che lo riguardano, di conoscerne l’origine, le finalità e le modalità del trattamento, di opporsi al trattamento, di chiederne l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione, nonché la cancellazione nei casi previsti dall’art. 17 del Regolamento (UE) 2016/679.
Per esercitare i suddetti diritti, potrai rivolgerti direttamente al Titolare scrivendo all’indirizzo sopra indicato. Qualora tu ritenga che il trattamento dei tuoi dati avvenga in violazione del Regolamento (UE) 2016/679, hai inoltre la possibilità di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

ENGLISH VERSION

Information on the processing of personal data pursuant to Art. 13 of Regulation (EU) 2016/679 (“GDPR”)

Dear user, on this page you will find useful information referring to the processing of your personal data, collected as a result of your interaction with this website.

The Data Controller

The data controller of your personal data, namely the entity that determines the purposes and means of the processing and ensures that your Data are adequately protected, is Alte s.r.l. (hereinafter also the “Data Controller”), which may be contacted at info@abitart.it

Types of Data Processed

The following personal data may be processed during the consultation of this site.

Navigation Data

The computer systems and software procedures used to operate this website acquire, in the course of their normal operation, certain personal data whose transmission is implicit in the use of Internet communication protocols. This information is not collected to be associated with identified interested parties, but by its very nature could, through processing and association with data held by third parties, allow users to be identified. This category of data includes the IP addresses or domain names of the computers used by users connecting to the site, the URI (Uniform Resource Identifier) notation addresses of the resources requested, the time of the request, the method used in submitting the request to the server, the size of the file obtained in response, the numerical code indicating the status of the response given by the server (successful, error, etc.) and other parameters relating to the user’s operating system and computer environment. This data is used for the sole purpose of obtaining anonymous statistical information on the use of the site and to check its correct operation and is deleted immediately after processing.

Data provided voluntarily

The optional, explicit and voluntary submission of personal data through the forms available on this website, the use of the published telephone numbers, interaction with the social media profiles and pages relating to “abitArt”, as well as purchases made through the online store for artworks, entails the acquisition of contact details and any additional information necessary to pursue the relevant purposes.

This website makes use of different categories of session cookies, aimed at ensuring the proper functioning of the website. There is no use of analytical cookies and other tracking technologies.

Links to other websites

This website may contain links or references to other websites. The Data Controller does not control the cookies or other tracking technologies used by such websites, to which this Privacy Policy does not apply. We therefore suggest that you consult the privacy policies of those websites individually.

Purposes of processing, legal bases and retention periods

The table below summarises the purposes for which your Data may be processed, the relevant legal bases for the processing, and the applicable retention periods.

For what purposes your Data are processed	What legal basis allows us to process your Data	How long your Data are retained
Manage Reservations and Online Orders: Your Data will be used to enable the Data Controller to handle your booking request and carry out all activities necessary to ensure you have a pleasant stay at the property. Your Data will also be used to process your order, conclude the sales contract, manage payment, arrange shipment or delivery of the purchased artwork, provide pre-sale and after-sale support, and handle any requests relating to returns, replacements, complaints, or the exercise of rights provided by law.	Processing is necessary for the performance of a contract to which the data subject is a party or in order to take steps at the request of the data subject prior to entering into a contract, pursuant to Art. 6(1)(b) GDPR.	The Data will be retained for the time necessary to manage the booking or the order and, thereafter, for the period required to comply with legal obligations and to protect the Data Controller’s rights, without prejudice to any further retention period required for administrative, accounting and tax purposes.
To proceed with administrative and accounting requirements, as well as to fulfill legal obligations: Following the booking of a stay or the purchase of artworks through the online store, your Data will be used to comply with applicable administrative, accounting and tax obligations. Please note that no credit card data are stored directly on the Data Controller’s systems, as such data are processed through the Stripe payment system.	The processing is necessary to comply with a legal obligation to which the Data Controller is subject, pursuant to Art. 6(1)(c) GDPR.	For the period required by applicable law (ten years, with regard to accounting records and invoices, pursuant to Art. 2220 of the Italian Civil Code).
Requesting feedback about your stay: Our main goal is to ensure that guests of abitArt properties enjoy the best possible stay experience. At the end of your stay, you may receive a communication aimed solely at collecting your feedback, so that we can continue improving our services.	Processing is necessary for the purposes of the legitimate interest pursued by the Data Controller in ensuring a high quality of the services provided, pursuant to Art. 6(1)(f) GDPR.	The Data will be retained in identifiable form for up to 10 years from the date on which your feedback is provided.
Acknowledging information requests: Your Data will be used to respond to requests for information, regardless of whether a booking has been made.	Processing is necessary in order to take steps at the request of the data subject prior to entering into a contract or, depending on the content of the request, for the purposes of the legitimate interest pursued by the Data Controller in responding to communications received, pursuant to Art. 6(1)(b) and/or (f) GDPR.	The Data will be retained for the time necessary to respond to the request and, thereafter, only for the period strictly necessary to manage any follow-up communications or to protect the Data Controller’s rights.
Fraud prevention, protection, or litigation management: Data may be processed to enable us to prevent fraud against us or other customers, stop a breach, or to protect and defend us in any forum, including the courts.	Processing is necessary to pursue the legitimate interest of the Data Controller to ensure the protection of its rights in the face of regulatory violations or in order to prevent regulatory violations, Art. 6(1)(f) GDPR.	For the period of time necessary to enable the Data Controller to act or defend itself against any claims made against it or in order to prevent damage resulting from conduct, by users or customers, placed in violation of legal obligations and until the statute of limitations relating to contractual actions that may arise with reference to the store in the performance of which the Data are processed has expired.
Sending you our newsletter: Exclusively where you voluntarily subscribe, you will be able to stay up-to-date on events promoted by our venue, receive updates on any active promotions, and other information. Should you no longer wish to receive them, remember that you can unsubscribe from our newsletter at any time.	Your Data will be processed subject to your express consent, which can be expressed by filling out the form on the site, dedicated to subscribing to our newsletter (art. 6, paragraph 1, letter a) of the GDPR). We remind you that any consent given may be revoked at any time by clicking on the appropriate link in any commercial communication or by writing directly to the Data Controller We also remind you that any revocation of consent will not affect the legitimacy of the processing carried out before the revocation.	Until your consent is revoked or until the possible discontinuation of the newsletter service.
Commercial Communications. With exclusive reference to the email address you used to book your stay through our website or to purchase artworks through the online store, please note that such email address may be used in order to send you promotional communications by email relating to products or services similar to those you have already purchased.	The email address provided by you in the context of a booking or sale may be used by the Data Controller, without your prior consent, for the purpose of sending promotional email communications relating to products or services similar to those already purchased, pursuant to Art. 130(4) of Italian Legislative Decree No. 196/2003, without prejudice to your right to object to such processing at any time, either immediately or subsequently, by writing to the Data Controller’s email address or by using the opt-out channels indicated in the communications received.	Until you object to such processing.

Data Sharing, Communication and Dissemination

The processing operations related to the web services of this website take place at the Data Controller’s premises and in the physical or cloud environments identified by the service providers on which the Data Controller relies on to ensure the publication, operation and security of the site as well as the data collected through it.

Please note that some of the data collected for the above purposes will necessarily have to be communicated to public bodies and police forces due to specific regulatory obligations that the Controller is required to comply with. Outside of the above cases, the data collected will neither be communicated to third parties nor disseminated.

Rights of Data Subjects

The legislation protecting personal data expressly provides for certain rights of the subjects to whom the data refer (so-called Data Subjects). In particular, in accordance with Articles 15 et seq. of Regulation (EU) 2016/679, each data subject has the right to obtain confirmation of the existence or otherwise of data concerning him or her, to obtain an indication of the origin and the purposes and methods of processing, to object to the same, to update, rectify, supplement the data as well as to have them erased if processed in violation of the law or if one of the reasons specified in Article 17 of Regulation (EU) 2016/679 exists. In order to exercise the aforementioned rights, you may contact the Data Controller directly by writing to the above address. If, on the other hand, you believe that the processing of your data takes place in violation of Regulation (EU) 2016/679, you also have the option of lodging a complaint with the Data Protection Authority, which is competent in the manner and form provided for by law.